Как понять другого человека

Если вы хотите оказывать влияние на других людей, «стремитесь сначала понимать, и только потом — быть понятым». Вы сможете доверять доктору, который сразу вам поставит диагноз, не выслушав вас? Насколько полезен вам будет офтальмолог, который просто даст вам свои очки, уверяя, что раз он в них видит нормально, то и вы тоже в них будете видеть? Хотя для большинства из нас такое поведение кажется диким, на самом деле мы очень похожим образом ведём себя в повседневной жизни, особенно во время общения с другими людьми.

Мы практически не слушаем, а вместо этого практически сразу формулируем ответ. Мы проецируем себя на других людей и пытаемся «предугадать» решения. Обычно такие советы редко воспринимаются позитивно, потому что мы доверяем суждениям других людей только в том случае, если чувствуем, что они действительно понимают нашу
ситуацию. Если вы хотите хорошо ладить с людьми, если хотите, чтобы вас уважали как слушателя и человека, способного дать стоящий совет, вам нужно развивать навык эмпатического слушания. Это само по себе уже требует смены парадигмы: не «я слушаю, чтобы дать совет», а скорее «я слушаю, чтобы действительно понять сидящего рядом человека».

Эмпатическое слушание подразумевает активность: повторение слов человека, отзеркаливание его эмоций и помощь в структурировании его собственных мыслей. Отработка этого навыка может отнимать значительное количество времени поначалу, но вам воздастся за это сторицей. Если вы научитесь слушать действительно искренне и с эмпатией, вы заметите, что огромное количество людей перед вами готовы открыться и прислушиваться к вашим мнениям и советам. Им просто нужен хороший и благодарный слушатель, чтобы это сделать.


Опубликовано Рубрики Полезные привычки, ПродуктивностьМетки , ,

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *